Оплата
Мы принимаем Webmoney, Яндекс.Деньги, RBK Money, пластиковые карты Visa и MasterCard.
Мы отправляем заказы только после оплаты или подтверждения заказа (для способа доставки наложенным платежом). Неоплаченные и не подтвержденные заказы аннулируются по истечении трёх дней с момента их оформления.
Ваши средства поступают нам мгновенно. В редких случаях операции между банками могут занимать до трёх рабочих дней. Мы свяжемся с вами в случае непрохождения оплаты. После получения оплаты мы высылаем вам на электронную почту, указанную в заказе, письмо с подтверждением оплаты.
14 ДНЕЙ
Вы можете оформить возврат в течение 14 дней с момента получения заказа.
КАК ВЕРНУТЬ?
1. Заполните заявление (рекомендуемый вариант), напишите по образцу от руки или на компьютере. Заявление можно не отправлять с посылкой.
2. Рекомендуем вложить в посылку лист с номером заказа, это поможет нам правильно идентифицировать посылку и ускорит оформление возврата денежных средств.
3. Изделие должно находиться в том же состоянии, в котором оно было вами получено, упаковка должна быть целая.
4. Отправьте возврат одним из способов, указанных ниже.
Почтой России
адрес: 426068, Удмуртская респ, Ижевск г, Автозаводская ул, дом 7, корп. 6, офис 303
получатель - ООО "Завод ЭкоКИФ" до востребования
СДЭК
до пункта выдачи Ижевск, ул. 10 Лет Октября, 32Р
получатель - ООО "Завод ЭкоКИФ"
Мы вернем вам денежные средства в течение 10 дней после получения нами возвращаемого изделия и заявления. Возврат денежных средств производится на карту, с которой производилась оплата заказа.
ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ БРАКА?
Если возврат связан с браком, напишите нам по электронной почте info@ecokif.com. Для решения ситуации с вами свяжется менеджер, ожидайте его ответа не позднее 3 рабочих дней.
КТО ОПЛАЧИВАЕТ ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ?
Для компенсации транспортных расходов, возникших при возврате и получении изделия с браком (или ошибочно скомплектованного заказа), укажите в строке заявления «транспортные расходы» сумму, подтвердив ее чеком или квитанцией, вложенной в пакет с возвращаемым изделием. При этом мы оставляем за собой право отказать покупателю в компенсации транспортных расходов, в случае неверного оформления заявления или отсутствия подтверждающих стоимость доставки документов.
Если возврат не связан с браком или неправильной комплектацией заказа, стоимость доставки не компенсируется.
МОЖНО ЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР?
Мы не заменяем товар на отличный по цене, кроме случаев ошибочной комплектации. Если вы хотите его обменять, пожалуйста, оформите возврат по схеме, описанной выше и оформите новый заказ.